רוב השאלות הטכניות של צוותים נוגעות לשריקה, לצליל חלש, לטעינה, לניקוי ולמכשירים שנפלו או נרטבו. ברוב המקרים מתחילים בבדיקה פשוטה — האם המכשיר נטען, האם הרכיב שבאוזן נקי ושלם, האם הוא מוכנס נכון — ורק אם הבעיה נמשכת מתאמים בדיקה.
לתיאום בדיקה של מכשיריםשריקה וצליל
המכשיר שורק. מה בודקים?
קודם — האם הוא מוכנס עד הסוף ויושב נכון באוזן. שריקה נפוצה כשהמכשיר לא יושב טוב, כשמכסים אותו ביד או בכרית, או כשהרכיב שבאוזן בלוי. אם השריקה נמשכת כשהמכשיר מוכנס נכון — מתאמים בדיקה.
הצליל חלש או קוטע
בודקים שהמכשיר טעון או שהסוללה חדשה, ושאין שעווה בפתח או בפילטר. נקו את המכשיר רק לפי ההוראות שקיבלתם ולפי הוראות היצרן. אם זה לא עוזר, המכשיר צריך בדיקה.
טעינה וסוללות
המכשיר לא נטען
בודקים שהמטען מחובר לחשמל, שהמכשיר מונח נכון בשקע שלו ושהמגעים נקיים ויבשים. אם עדיין לא נטען — מדווחים לאיש הקשר.
כמה זמן מחזיקה סוללה?
זה תלוי בסוג המכשיר ובשימוש. כדאי לרשום מתי הוחלפה הסוללה, כדי לזהות מכשיר שגומר סוללות מהר מהרגיל.
נפילה, רטיבות ונזק
המכשיר נפל למים
מוציאים מהמים, מנגבים בעדינות, לא מייבשים במייבש שיער או בתנור, ולא מנסים להפעיל שוב ושוב. מדווחים ומתאמים בדיקה. עוד על כך בתיקון דחוף — מה עושים בינתיים.
המכשיר נפל או נדרך
גם אם הוא נראה שלם, כדאי לבדוק שאין סדק ושהצליל תקין. נזק נראה לעין — מדווחים.
שגרה וזיהוי
איך מזהים ימין ושמאל?
ברוב המכשירים יש סימון צבע או אות על המכשיר. אם לא ברור — בודקים בדף ההוראות או שואלים. כדאי לרשום את זה בכרטיס הפרטים של הדייר.
מותר לנקות עם אלכוהול או מגבון לח?
לא, אלא אם ההוראות של המכשיר אומרות אחרת. מטלית יבשה ומברשת עדינה מספיקות לרוב הניקוי היומיומי.
מתי פונים למעבדה
אנחנו בודקים כל פנייה. האפשרות לטפל במכשיר נקבעת לאחר בדיקה, לפי סוג המכשיר וסוג התקלה. G‑Sound מעניקה שירות למכשירי שמיעה ברחבי הארץ. לפי אזור השירות, סוג המכשיר והתקלה, ניתן לתאם ביקור בבית הלקוח, איסוף, משלוח או טיפול במעבדה. אפשרויות השירות והעלות נבדקות מראש לכל מקרה.
כשכמה מכשירים מאותו מוסד צריכים טיפול, מתאמים אותם יחד — ראו שירות מעבדה למוסדות. שאלות על האוזן עצמה — כאב, הפרשה, שעווה באוזן — שייכות לצוות הרפואי. אם הופיעה ירידה פתאומית בשמיעה, פנו לרופא ללא דיחוי.
שאלות ותשובות
המכשיר של הדייר שורק. מה עושים קודם?
המכשיר לא נטען. מה בודקים?
מה עושים כשמכשיר נפל למים?
מותר לנקות מכשיר עם אלכוהול?
מתי צריך לפנות למעבדה?
עמודים קשורים
מעבדה ושירות למכשירי שמיעה
העמוד הראשי של המעבדה והשירות.
לעמוד המעבדהסדנת תחזוקה למכשירי שמיעה לצוות
מה הצוות לומד ואיך הסדנה בנויה.
לקריאהיום פתרון תקלות במוסד
בדיקה מרוכזת של מכשירים עם תלונות.
לקריאהערכת טיפול במכשיר שמיעה לדייר
מה כדאי שיהיה ליד המיטה של כל דייר.
לקריאהפתרונות שמיעה למוסדות ולקהילות
כל מה שאפשר לקיים במוסד סביב שמיעה.
לקריאהרוצים לתאם הדרכה או בדיקה של מכשירים במוסד?
G‑Sound מעניקה שירות למכשירי שמיעה ברחבי הארץ. לפי אזור השירות, סוג המכשיר והתקלה, ניתן לתאם ביקור בבית הלקוח, איסוף, משלוח או טיפול במעבדה. אפשרויות השירות והעלות נבדקות מראש לכל מקרה.