מערכת G-Sound · עודכן: 11.10.2026

G-Sound משווקת מורשית של מכשירי שמיעה של Philips. קול אחד — משווק מורשה באמצעות סוכנים מורשים בפריסה ארצית. ב-G-Sound: סיוע, התאמה, אביזרים, תמיכה ראשונית ותיאום תיקונים למכשירי Philips HearLink — בפריסה ארצית. כשנדרשת בדיקה שאינה נפתרת בתמיכה הראשונית, מתאמים את המשך הטיפול מול המעבדה המורשית הנפרדת של Philips.

תחזוקה יומיומית

• נקו את המכשיר לפי ההוראות שקיבלתם בהתאמה ולפי הוראות היצרן.
• שמרו את המכשיר הרחק מחום ומלחות, כפי ש-NIDCD ממליץ.
• במכשיר נטען: הניחו אותו במטען לפי ההוראות.
• אם המכשיר נעלם: לפי Philips, אפליקציית HearLink 2 כוללת אפשרות לאתר את המכשירים.

כשמשהו לא עובד

צפצוף, מכשיר שקט מהרגיל, מכשיר שלא נטען או לא מתחבר: שלחו לנו בוואטסאפ תיאור קצר. מה קורה, באיזו אוזן ומתי זה התחיל.

המכשיר מצפצף: מה בודקים

בדיקות תקופתיות וכיוונים

לפי NIDCD, לפעמים צריך לעדכן את ההגדרות אחרי תקופת שימוש. בדיקה תקופתית עוזרת לוודא שהמכשיר נקי, תקין ומכוון.

תקלות ותיאום תיקונים

תקלות נבדקות קודם בתמיכה הראשונית של G-Sound, לפי סוג המכשיר וסוג התקלה. כשנדרשת בדיקה שאינה נפתרת בתמיכה הראשונית, מתאמים את המשך הטיפול מול המעבדה המורשית הנפרדת של Philips. השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.

כשהשימוש עצמו קשה

קשה להכניס, להוציא או לתפעל? לפתרונות התאמה מיוחדים

לעמוד Philips · השירות ל-Philips HearLink ב-G-Sound · מה עושים כשיש תקלה · טיפול וניקוי Philips HearLink · תקלות ותמיכה ל-Philips HearLink · שירות ותיקונים · פנייה בנושא Philips HearLink · ליצירת קשר

מקורות

• NIDCD — Hearing Aids
• Philips — HearLink 2 app