שיחה ראשונה
מבינים מה מפריע, עונים על שאלות וקובעים מועד. לפני ההתאמה
אנחנו מלווים אתכם מהבדיקה הראשונה ועד הליווי לאורך זמן. השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.
מבינים מה מפריע, עונים על שאלות וקובעים מועד. לפני ההתאמה
נקודת ההתחלה. הבדיקה עוזרת להבין את מצב השמיעה שלכם, ונשאל גם על המצבים שבהם קשה לכם לשמוע. מה קורה בבדיקת שמיעה
לפני שבוחרים, אפשר להכיר מכשירי שמיעה מקרוב: איך הם מרגישים, איך מפעילים אותם ואיך מטפלים בהם. אפשרויות ההדגמה עשויות להשתנות לפי הדגמים הזמינים ולפי התאמה לצורך. מומלץ לפנות לבירור לפני תיאום. איך בוחרים
בחירה של המכשיר ושל התצורה המתאימה לכם, וכיוון ראשוני של ההגדרות. התצורה המדויקת נבדקת בעת ההתאמה. התאמה בבית ובעבודה
מתרגלים לצלילים ולשגרת הטעינה או הסוללות. השבועות הראשונים
אחרי תקופת שימוש ראשונה, לפעמים כדאי לעדכן את ההגדרות לפי מה שחוויתם ביומיום. מעקב וכיוונים
בדיקה תקופתית עוזרת לוודא שהמכשיר תקין, נקי ומכוון לצרכים הנוכחיים שלכם. אנחנו זמינים לשאלות ולהדרכה גם אחרי ההתאמה הראשונה. מדריך תחזוקה
מתי כדאי להיבדק, איפה הבדיקה נעשית ומה קורה אחריה.
לכל בדיקות השמיעהכל שלבי ההתאמה במקום אחד, מהבדיקה ועד הכיוונים.
למסלול ההתאמהישיבות, טלפון ומשרד רועש. אפשר לתאם גם במקום העבודה.
למכשיר שמיעה בעבודההמכשיר שקט מדי? משמיע צפצוף? לא נטען? פנו אלינו ונבדוק יחד מה הבעיה. השירות זמין בפריסה ארצית. אפשר לתאם איסוף, מסירה או משלוח של מכשיר לפי סוג השירות והיתכנות התיאום.
| מסלול | מתי הוא בדרך כלל רלוונטי | מה מכינים |
|---|---|---|
| בירור בטלפון או ב-WhatsApp | שאלה על טעינה, חיבור לטלפון או שגרה | שם הדגם, ומה בדיוק קורה |
| ביקור בבית | כשנוח יותר לבדוק את המכשיר במקום שבו משתמשים בו | המכשיר, המטען והאביזרים |
| איסוף או משלוח | כשהמכשיר צריך בדיקה מחוץ לבית | לפי ההנחיות שתקבלו בשיחה |
| טיפול במעבדה | כשנדרשת בדיקה טכנית | לפי ההנחיות שתקבלו בשיחה |
לפני שפונים, כדאי לבדוק את הצעדים הפשוטים: המכשיר לא עובד? מה לבדוק · תיקון מכשיר שמיעה: איך פונים
למכשירים שנדרשת להם בדיקה טכנית קיימת המעבדה העצמאית של GSOUND למכשירי שמיעה. המעבדה מבצעת בדיקה טכנית, תחזוקה, ניקוי, איתור תקלות, התאמות ובמקרים המתאימים גם בדיקות אלקטרו-אקוסטיות. למעבדה
פנו אלינו כרגיל, ב-055-3333338. במקרים שבהם נדרשת בדיקת מעבדה, G‑Sound מתאמת את המשך הטיפול מול המעבדה המורשית של Philips ברמת גן. Philips HearLink: שירות
אביזר טוב הוא רק חצי מהעבודה. השיוך למכשירי השמיעה והכיוון אחריו הם החלק שמשתלם לעשות יחד: חיבור לטלפון, מתאם טלוויזיה, מיקרופון מרוחק ושלט.
מעביר את הקול מהמסך ישירות למכשירי השמיעה.
מונח ליד מי שמדבר ומעביר את קולו ישירות למכשירים.
שינוי עוצמה ותוכנית בלי לגעת באוזן.
| מי | מה אפשר לתאם | להמשך |
|---|---|---|
| מי שקשה לו לצאת מהבית | בדיקת שמיעה, הדגמה, התאמה וכיוונים בבית הלקוח, בתיאום מראש | בדיקת שמיעה בבית לקשישים |
| בני משפחה ומטפלים | הצטרפות לפגישות והסבר על שגרת המכשיר | מכשיר שמיעה להורה מבוגר · Philips HearLink למטפלים |
| בתי אבות, דיור מוגן ומוסדות | מפגשי מידע לצוות, לדיירים ולמשפחות, ימי שמיעה בתיאום מראש, הכוונה למכשירים קיימים ותיאום של תיקון והחזרה כשמתאים | שירותי שמיעה למוסדות · דיור מוגן ובתי אבות |
מלבד מכשירי שמיעה, G-Sound מתאימה אטמים לפי מידת האוזן. הסוג נקבע לפי השימוש: אטם למכשיר שמיעה, אטמי שחייה, אטמי שינה, אטמים נגד רעש ואטמים לעסקים ולעובדים. אטמים בהתאמה אישית
שאלות נפוצות
בדיקת שמיעה, הדגמה, התאמה, כיוונים, טיפול בתקלות, ובדיקות תקופתיות וליווי מתמשך. השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.
כן. בדיקת שמיעה, הדגמה, התאמה, כיוונים וליווי ניתנים בבית הלקוח, בתיאום מראש ובהתאם לצורך. אפשר לתאם גם במקום העבודה.
אחרי תקופת שימוש ראשונה, לפעמים כדאי לעדכן את ההגדרות לפי מה שחוויתם ביום-יום. גם שינוי בשגרה, כמו עבודה חדשה, הוא סיבה טובה לבדוק.
פנו אלינו עם שם הדגם ותיאור של מה שקורה. השירות זמין בפריסה ארצית. אפשר לתאם איסוף, מסירה או משלוח של מכשיר לפי סוג השירות והיתכנות התיאום.
אלינו, כמו בכל פנייה. במקרים שבהם נדרשת בדיקת מעבדה, G‑Sound מתאמת את המשך הטיפול מול המעבדה המורשית של Philips ברמת גן.
כן, בתיאום מראש: מפגשי מידע לצוות, לדיירים ולמשפחות, ימי שמיעה מתואמים, והכוונה לגבי מכשירים קיימים. כל פעילות מתואמת בנפרד מול המוסד.
כן. השיוך של אביזר למכשירי השמיעה והכיוון אחריו הם חלק שמשתלם לעשות יחד, גם בבית. קודם בודקים שהאביזר מתאים לדגם ולדור של המכשיר.
השירות ניתן בתיאום מראש, בבית הלקוח, במקום העבודה ולעיתים גם בסביבה היומיומית הרלוונטית.
כשאתם פונים בעניין מכשיר קיים, ציינו את שם הדגם ומה בדיוק קורה. כך נוכל להציע את מסלול השירות המתאים כבר בשיחה הראשונה.
055-3333338